Was hat das Kommunikationsverhalten von Ameisen mit einem professionellen und effizienten Serviceablauf zu tun? Durch die Exkursion ins Tierreich erhalten die Teilnehmer einen Überblick über die Plattformen der internen Kommunikation und deren Nutzen für den Erfolg des Unternehmens. Zudem erwerben die Teilnehmer die Fähigkeit ihr eigenes Kommunikationsverhalten zu reflektieren und zu hinterfragen. Das Wissen wird durch aktive Umsetzung in Form von Mitarbeitergesprächen im Seminar vertieft.