Durch offen ausgetragene oder im Verborgenen schwelende Konflikte verlieren die Mitarbeiter und das Unternehmen wertvolle Energie die sinnvoller kreativ, innovativ und zielorientiert eingesetzt werden sollte. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die Entstehung von Konflikten und deren Symptome. Zudem erwerben die Teilnehmer die Fähigkeit Konfliktgespräche zu führen, ohne Partei zu ergreifen oder in den Konflikt hineingezogen zu werden. Gleichzeitig wird das eigene Verhalten reflektiert und kann bearbeitet werden.
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte mit Personalverantwortung.